Müşteri Hizmetleri Merkezi

Müşterilerinin abonelik işlemlerini gerçekleştirdiği merkezlerini sürdürülebilirlik ve teknolojiyi odağına alarak tamamen yenileyen ve bir deneyim merkezi haline getiren Enerjisa Enerji, Çukurova Müşteri Hizmetleri Merkezini Adanalılarla buluşturdu.

Müşterilerine baştan uca mükemmel bir deneyim sunmak için müşteri hizmetleri merkezlerini sürekli yenileyen ve dönüştüren Enerjisa, Ankara ve Osmaniye’den sonra yeni konsept müşteri hizmetleri merkezlerinin üçüncüsünü Çukurova Müşteri Hizmetleri Merkezi ile Adanalıların hizmetine sundu.

Adana Çukurova Müşteri Hizmetleri Merkezi, yüzde 100 yenilenebilir enerji kullanımı, güneş enerjili bekleme üniteleri ve elektrikli araç şarj istasyonları gibi çevre dostu çözümlerle donatıldı. Ayrıca Enerjisa’nın tüm müşteri hizmetleri merkezlerinde olduğu gibi eşit erişim prensibiyle tasarlanan bu merkez, engelsiz müşteri deneyimini de ön planda tutuyor.

ADANA’YA GÖRE ÖZGÜNLEŞTİRİLDİ

Sabancı Holding Enerji Grubu Başkanı Kıvanç Zaimler ve Enerjisa Enerji CEO’su Murat Pınar’ın da katılım gösterdiği açılışta görüşlerini ifade eden Enerjisa Enerji Perakende Satış Şirketleri Genel Müdürü Ersin Esentürk, "Enerjisa’nın dijitalleşme hedefini odağımıza koyduğumuz Müşteri Hizmetleri Merkezi konseptimizi yenileme sürecini başlatmıştık. Bugün adımımızı Çukurova’nın kalbi Adana’ya atarak henüz ilk görüşte etki uyandıracak, çalışan ve müşteri konforunu ön planda tutan merkezimizi açıyoruz. Akdeniz Bölgesi’ne ve Adana’ya göre özelleştirdiğimiz ve bölge insanının hayatlarında önemli yere sahip detaylar barındıran bir içerik seti kullandığımız Enerji Tüneli’nde, Adanalıların kendi topraklarında, kendi evlerindeymiş gibi bir deneyim yaşayacağına inanıyoruz. Enerjisa Enerji olarak, ezber bozan deneyimler yaşatmaya ve odağımıza müşteri memnuniyetini almaya devam edeceğiz” dedi.