Müşteri odaklı tedarik zinciri !!!
Ş. Ali GÖKÇELİK
Refleks Yazarı
Müşteriyi, son kullanıcıyı anlayıp zinciri geriye doğru çalıştırmaktır esas olan. Yani “Hizmetim, üretimim budur. Buna uygun zincir kurayım” demek bir zorunlu ihtiyaç olarak karşımıza. Çıkmaz ise tüketimi/piyasayı analiz edip, müşterileri dikkate alarak gerisindeki pazarlama, satış ve lojistik, üretim gibi zincirin önemli halkalarını kurmak gerekir.